铁路12306是一个提供火车票查询和购票服务的平台，同时也提供了其他便捷服务，包括餐饮特产、酒店住宿、出行保险、扶贫商城等；用户可以在该平台中根据起点、目的地和时间查询车票，并勾选只看高铁、学生票等进行限制；选择合适的火车票进行下单购买，随时为你显示订单信息，同时提供了退改签服务，相应的也可以在线进行抢票；提供了全面的出行向导，包括各种车站服务，是你的出行指南，比如有车站大屏、时刻表、票价查询、换乘时间等；拥有全面的会员服务，随时可以查看会员等级说明和到期时间，详细展示了会员权益信息。

应用功能

　　1、支持添加乘车人进行管理，输入姓名和身份证号完成添加；

　　2、支持进行认证核验，并提供了面容ID登录功能，扫脸即可登录该软件；

　　3、在线即可查询周围的火车票代售点，了解位置信息后可以导航前往；

　　4、提供了常见问题，选择问题查看解决方式，一键换一换选择问题；

　　5、在线即可预订酒店住宿、购买商品等，按照分类展示了相应的订单信息；

　　6、支持进行通知设置，自行开启消息提醒功能，并设置提醒方式；

应用特色

　　1、是官方购票软件，保障信息真实和实时，及时更新火车票信息，可以放心购票；

　　2、提供了丰富的火车票服务，包括查询、购票、改签、退票、乘车人管理等；

　　3、支持多种支付方式，包括银行卡、支付宝、微信等常见支付方式，满足各种付款需求；

　　4、自动保存用户的订单信息，并根据购买类型进行分类，比如酒店订单、保险订单、火车票订单等；

　　5、全面保障用户的信息安全和隐私安全，随时可以修改手机号、密码、邮箱等；

　　6、分类展示了各种服务和功能，界面布局也简单，提供的功能查询流程清晰，操作便捷；

使用说明

　　1、下载该软件后，使用手机号完成注册并进行登录使用

　　2、进入首页，按照提供的信息模板输入基本信息开始查询车票

　　3、进入出行服务界面，可以查看提供的商城、酒店、接送等服务

　　4、在订单页面，分类选择并查看历史的订单信息

　　5、点击进入铁路会员，查看会员信息和常见问题

　　6、在我的页面，可以查看出行向导、常用功能、乘车人等信息